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1.优化下单流程;
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1、用车期间故障及事故应急处理:
车辆发生事故时,请第一时间联系租好车客服或工作人员,客服热线:4006699111。若客服占线,紧急联系单上有紧急联系人私人电话,不要自行维修。
车辆发生事故后,产生的费用在车辆保险内,由保险公司赔付;产生的费用在车辆保险外,超过部分由租客自行承担。另外,车辆维修期间产生的停运费也有客户自行承担,客户还需要支付一定比例的车辆折损费。温馨提示:小心驾驶,珍爱生命。
2、押金计算与违章保证金退还问题:
根据不同车型,租车押金收费范围一般在是3万元至20万元之间,我们会以预授权的方式冻结押金或者刷储蓄卡等方式收取押金。押金金额由我们的大数据征信系统和您在租好车的消费等级决定。信用良好的顾客可以免除押金。请确保有足够可用额度做车辆押金的预授权冻结。如单张信用卡额度不够,可以使用租车人名下的多张信用卡和储蓄卡。
还车后,我们会当场退还您的押金。违章保证金一般为5000元,还车后15天退还。期间如果产生任何违章罚款,您可以选择由租好车为您代缴或您自行处理。
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