一部手机办事通

一部手机办事通app是一款一站式政务服务综合平台，平台拥有丰富的政务服务，生活服务功能，可以帮助广大云南人更轻松便捷办事生活。

软件介绍

云南省“一部手机办事通”以创建“手机办事之省，政银合作样本”为方向，以满足用户多元化、个性化需求为宗旨，

以“互联网+政务服务+普惠服务”为核心，以推动实现全省更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”为目标，围绕“打造一个入口、聚合一批资源、创新一种模式”，

通过资源整合、生态连接、产品运营持续升维服务，根据全国一体化在线政务服务平台移动端建设指引，打造的全省统一架构、五级联动的移动政务服务平台，

实现手机APP千人千面、服务指尖可达，提升民生服务新高度，满足群众办事新体验。

软件亮点

1、改善营商环境，省与中国建设银行联合开发的移动政务服务平台。

2、建设和运行坚持“以人为本”的原则，注重易用性、实用性和友好性，方便不同身份和需求的用户办理各类政务服务。

3、梳理了“我要看病，我要医保，我要考资格证，我要找工作，我要法律服务，我要办理户口，我要结婚生子”等12个商业主题。

4、帮助人们直观地认识和处理这个主题下的事情。同时，围绕办理、查询、预订、支付等四项服务功能，目前有150项服务项目“掌上指尖”。

5、智能客服24小时在线，利用自然语言处理、人机交互等人工智能技术，为用户提供智能响应服务，快速了解和准确定位客户问题，帮助客户快速获取信息。

软件特色

1、婚育、申请户籍、看病、找工作、办社保、申请出入境、纳税、办理居住证、参加资格考试、法律服务、养老、办医保、补办身份证等首批14个专题上线。

2、各种社会便民服务，一站式缴纳水、电、气等费用，各种公共信息查询，您身边各种组织的具置等服务。

3、更智慧的服务体验，人脸识别技术实现刷脸，语音识别技术方便服务，7×24小时智能服务。

软件功能

1、保单检索，只需输入关键词即可快速找到；

2、个人服务，包括理、信息查询等服务；

3、引导查询，教你如何快速查询所需信息；

4、法人服务，可预约纳税等事宜；

5、行业应用，可以为各种肤色的人提供便捷的交易服务；

6、海量招聘，不仅包括事业单位，还包括企业招聘信息；

7、网上充值，手机充值，校园卡充值，公交卡充值之类的。

更新日志

1.目前一部手机办事通APP支持安卓6.0以上的版本，低于相关版本的手机用户需要升级操作系统后再下载安装使用；

2.优化实名认证流程；

3.优化缴费记录流程。

常见问题

　1、如果想关闭无感支付，怎么操作？

答：有两种关闭无感支付的方式：

a.通过【个人中心】-【我的车辆】-【解绑车辆】，成功解绑车辆后，关闭无感支付；

b.通过【微信】-【我】-【支付中心】（右上角按钮）-【支付管理】-【自动扣费】-【微信车主服务免密支付】-【关闭服务】，关闭无感支付，同时也会解绑车辆。

　2、ETC无感支付外省能用吗？

答：不能，只能云南省内用。

　　3、为什么说ETC卡有误？

答：ETC卡号有9位/20位数。

　4、需要票据报销，要怎样取得票据？

答：从“票根App”获取票据。

绑定相关问题:

　1、无法开通车主服务，是什么意思？

答：微信账户存在异常：如近期有注销过“微信支付”、更换过绑定证件等。

　2、用户注册后，显示ETC无感支付不可用是什么情况？

答：原因是开通失败，请用户删除车牌后重新绑定。

　3、绑定了ETC云通卡后，査不到车辆信息该怎么办？

答：小程序删除重新添加。

　　4、已经绑定，应该怎么充值和查询？

答：无需充值，在“游云南无感高速”小程序“个人中心”界面可查看。

　5、建行ETC和车牌是同一个人的，能否绑定另外一个人的微信开通无感支付？

答：可以的，输入正确的车牌和ETC卡号就可以绑定。

软件教程

　注册认证方法：

　（一）注册设置要求

1.用户名

用户名可以用身份证号码、手机号码及自定义用户名，自定义用户名必须以英文字母开头，长度为6-20个字符，支持字母、数字、下划线的组合。

注：自定义用户名一经设定，就不可修改。

2.密码长度为6-16位字符，必须为字母和款字姐合。

（二）实名认证

登录后点击APP页面右下方底部“我的”，点击头像右边的“未认证”，进入实名认证页面。共有三种方式：银行卡认证、人工审核、身份证审核。

1.银行卡认证可以选择“建行卡认证”、“他行卡认证”，“电子渠道认证“。

2.身份证审核上传身份证正面、反面照片，进入人脸识别页面，根据页面提示进行“摇头”、“点头”或“眨眼”，后台白动完成审核。

目前一部手机办事通APP支持安卓6.0以上的版本，低于相关版本的手机用户需要升级操作系统后再下载安装使用。

软件评测

办事通，步步通，只为每一步。